Generelle vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb, der foretages gennem vores onlinebutik. Ved at gennemføre en bestilling accepterer du som kunde at være bundet af nedenstående vilkår. Vi anbefaler, at du læser vilkårene grundigt igennem, inden du afgiver din ordre.

Bestilling og aftaleindgåelse

En bestilling udgør et tilbud om at købe de valgte varer. Aftalen mellem dig og os betragtes som indgået, når vi har bekræftet din ordre og afsendt en ordrebekræftelse. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, eksempelvis ved mistanke om misbrug, fejl i prisangivelser eller manglende lagerbeholdning. I sådanne tilfælde vil du blive orienteret herom, og eventuelle allerede foretagne betalinger vil blive tilbageført.

Produktinformation og billeder

Vi tilstræber at beskrive vores produkter så præcist som muligt, herunder materialer, mål og anvendelsesmuligheder. Der tages forbehold for, at farvegengivelser på skærm kan afvige fra produktets faktiske udseende, og at der kan forekomme mindre variationer i håndværk og overflade, som er en naturlig del af produktets karakter. Sådanne variationer betragtes ikke som mangler.

Priser og betaling

Alle priser angives i den til enhver tid gældende valuta og er inklusive relevante afgifter, medmindre andet fremgår. Eventuelle omkostninger forbundet med forsendelse og betalingshåndtering fremgår af bestillingsprocessen, inden ordren bekræftes. Betaling skal ske ved bestilling, medmindre andet er aftalt. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, dog ikke for allerede bekræftede ordrer.

Levering

Levering sker til den adresse, som du angiver ved bestillingen. Vi bestræber os på at afsende ordrer hurtigst muligt, men leveringstider kan variere afhængigt af produktets tilgængelighed og forhold uden for vores kontrol. Risikoen for varen overgår til dig ved levering. Du opfordres til at kontrollere varen ved modtagelse og straks gøre indsigelse ved synlige skader på emballage eller produkt.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du i henhold til gældende lovgivning ret til at fortryde dit køb inden for en nærmere fastsat frist. Fortrydelsesretten forudsætter, at varen returneres i væsentligt samme stand og mængde, som den blev modtaget, og at eventuelle originale emballager og mærker bevares. Varen må ikke være taget i brug ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Returnering sker for din egen regning, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Tilbagebetaling foretages, når varen er modtaget og kontrolleret.

Reklamationsret

Der gælder den til enhver tid gældende reklamationsret for mangler ved varen. En mangel skal være os i hænde inden for rimelig tid efter, at du har opdaget den. Reklamationen skal indeholde en beskrivelse af manglen samt relevant dokumentation, eksempelvis ordrenummer og billeder. Vi forbeholder os retten til at undersøge varen, inden vi træffer afgørelse om afhjælpning, omlevering, prisafslag eller tilbagebetaling. Reklamationsretten omfatter ikke normale slid, skader opstået ved forkert brug eller manglende vedligeholdelse.

Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab eller følgeskader, i det omfang dette er tilladt efter gældende ret. Vores ansvar er i alle tilfælde begrænset til købesummen for den pågældende vare, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af force majeure, herunder naturkatastrofer, strejker, transportforstyrrelser eller myndighedspåbud.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på vores hjemmeside, herunder tekster, billeder, grafik og design, tilhører os eller vores samarbejdspartnere og er beskyttet af gældende immaterialret. Indholdet må ikke kopieres, gengives eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse.

Persondata

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Oplysninger, som du afgiver i forbindelse med køb, anvendes alene til at opfylde aftalen, herunder ordrebehandling, levering og kundeservice. Nærmere oplysninger om behandlingen findes i vores persondatapolitik.

Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse vilkår og betingelser. De vilkår, der er gældende på tidspunktet for din bestilling, vil være bindende for den pågældende aftale. Vi opfordrer dig til at gennemlæse vilkårene, hver gang du foretager et køb.

Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister søges først løst i mindelighed gennem dialog med vores kundeservice. Kan enighed ikke opnås, kan sagen indbringes for de relevante klage- og domstolsmyndigheder i overensstemmelse med gældende regler.